Come funziona il servizio di pulizie per case vacanze a Roma
Squadre fisse per zona, operatori formati sulle tue case e una notifica a ogni passaggio: dall'inizio della pulizia alla foto finale.
Un'organizzazione precisa, non improvvisata
La differenza tra un servizio che funziona e uno che crea problemi sta quasi sempre nell'organizzazione.
Ogni persona del nostro team sa esattamente cosa deve fare, dove deve andare e con quali tempi. Non ci sono giornate improvvisate: il lavoro del giorno successivo è pianificato e assegnato in anticipo, e ogni operatore trova sulla propria app l'elenco degli interventi con orari, indirizzi, accessi e istruzioni della singola casa.
Roma è divisa in zone operative. Ogni zona ha i suoi operatori di riferimento. Questa è una scelta precisa: non vogliamo mandare ogni volta una persona diversa nella tua struttura.
Ogni proprietario ha le sue abitudini e ogni casa ha le sue particolarità: un accesso complicato, una caldaia che va riaccesa, un armadio dove sta la biancheria di scorta, una richiesta specifica sulla presentazione finale. I nostri operatori vengono formati e istruiti sulle case che seguono, così dopo i primi interventi conoscono la struttura come la conosci tu.
Zone operative
Roma suddivisa in aree, ognuna con la propria squadra. Meno spostamenti significa più puntualità e più margine sugli imprevisti.
Squadra stabile per zona
La tua struttura viene seguita da un gruppo stabile di operatori della sua zona, già formati sulle sue caratteristiche e sulle tue richieste.
Sostituzioni preparate
In caso di assenza subentra un collega della stessa zona, che trova sull'app la scheda completa della casa e la checklist da seguire.
Il servizio passo per passo
Dalla richiesta alla foto finale, ecco cosa succede a ogni cambio ospite.
1. Richiesta o calendario collegato
Puoi richiedere il singolo intervento dall'app in pochi tocchi oppure collegare i calendari di Airbnb e Booking: in quel caso il calendario segnala il check-out e il sistema crea la pulizia programmata. Le informazioni necessarie al servizio vengono verificate prima dell'assegnazione definitiva.
Proprietario
2. L'operatore arriva e conferma l'inizio
Appena entra nell'appartamento, l'operatore conferma l'inizio del servizio dal telefono. Sul tuo cellulare arriva subito la notifica con il nome della struttura e l'orario registrato: sai che il lavoro è partito, anche se sei dall'altra parte del mondo.
Operatore
3. Consegna della biancheria pulita
Il rider consegna lenzuola e asciugamani puliti nella quantità definita in base alla configurazione confermata per l'intervento e ritira la biancheria utilizzata. Tutto viene registrato: sai sempre cosa è entrato e cosa è uscito dalla tua casa.
Rider
4. Pulizia degli ambienti e checklist
Camere, bagno, cucina e zona giorno vengono puliti seguendo la checklist personalizzata della tua struttura. L'operatore conferma ogni voce: dalle dotazioni ai prodotti di benvenuto, niente viene lasciato al caso.
Operatore
5. Foto finali e conferma di fine pulizia
A lavoro finito l'operatore controlla gli ambienti e carica le fotografie della casa pronta. Ricevi la notifica di pulizia completata e apri le foto dal telefono: letto rifatto, bagno pulito, cucina in ordine.
Operatore
6. Tutto resta tracciato
Orari, foto, dotazioni consegnate e costi restano archiviati nell'app. A fine mese hai il riepilogo completo di quanto hai speso, struttura per struttura, con fattura unica.
ProprietarioPerché ti conviene lavorare così
Non devi ricordarti nulla
Con i calendari collegati, ogni check-out genera la sua pulizia programmata. Tu ricevi le notifiche e controlli le foto.
Sai sempre a che punto siamo
Inizio, fine, foto, biancheria consegnata: ogni passaggio è registrato con l'orario. Se un ospite chiede di anticipare il check-in, sai in tempo reale se la casa è pronta.
Il problema lo scopri prima dell'ospite
Se durante la pulizia troviamo un guasto, una perdita, un danno o qualcosa che manca, te lo segnaliamo subito con una foto. Hai il tempo di intervenire prima che arrivi il prossimo ospite.
Vuoi vedere quanto costa per le tue strutture?
Il preventivo online richiede due minuti e non impegna a nulla. Prima puoi vedere quanto costa il servizio voce per voce.
Domande frequenti
Come si attiva il servizio la prima volta?
Dopo il preventivo raccogliamo le informazioni necessarie sulla struttura: caratteristiche, accessi, configurazione dei letti, eventuali note e calendario. Quando la scheda è completa, gli interventi possono essere programmati dall'app o generati dai calendari collegati.
Devo utilizzare necessariamente l'app?
L'app è lo strumento incluso nel servizio per organizzare e controllare gli interventi. È pensata per semplificare il lavoro dell'host e durante l'attivazione possiamo aiutarti nella configurazione e nell'utilizzo.
Come viene programmata una pulizia?
Puoi collegare un calendario iCal oppure inserire la pulizia manualmente. Con i calendari collegati, il check-out può generare automaticamente l'intervento; prima dell'esecuzione vengono verificati i dettagli operativi necessari.
Quanto tempo richiede un cambio ospite?
La durata dipende da metratura, numero di bagni e letti, condizioni lasciate dall'ospite e attività previste. Non va confusa con la finestra tra check-out e check-in: oltre al tempo di pulizia serve margine per accesso, biancheria, preparazione, controllo e imprevisti.
Lavorate anche nei giorni festivi?
Sì. Il servizio è organizzato 365 giorni l'anno, compresi fine settimana, festività nazionali e agosto, secondo le condizioni previste dal servizio.
Cosa succede se l'operatore abituale è assente?
Il servizio è organizzato per non dipendere da una sola persona. Chi viene assegnato alla sostituzione trova nella scheda della struttura accessi, note, configurazione e checklist necessarie per eseguire l'intervento.
Posso richiedere una pulizia all'ultimo momento?
Puoi inviare una richiesta, ma la conferma dipende dalla disponibilità operativa della zona e dall'orario. Collegare i calendari e programmare in anticipo riduce il rischio di non trovare spazio nelle giornate più cariche.
Come gestite le chiavi e l'accesso alla struttura?
La modalità viene concordata per ogni immobile: può prevedere keybox, portineria, serratura smart o copie delle chiavi secondo quanto definito con il cliente. Le istruzioni di accesso vengono registrate nella scheda della struttura.
Organizziamo il servizio sulle tue strutture
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